Regulamin i polityka prywatności

1. Niniejszy Regulamin znajduje zastosowane pomiędzy: Ambilia Rafał Szymczak, posiadający numer identyfikacji podatkowej NIP: 6912306542, zarejestrowana we Wrocławiu 50-518, ul. Wapienna 13/4, właściciel oraz administrator Sklepu internetowego, znajdującego się pod adresem elektronicznym etykieciarnia.pl (zwanym dalej Sprzedawcą), a każdą osobą odwiedzającą stronę internetową pod adresem elektronicznym etykieciarnia.pl (zwanym dalej Użytkownikiem).

2. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim.

§ 2 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom przypisuje się następujące definicje:

1. Sprzedawca - Rafał Szymczak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Ambilia Rafał Szymczak, posiadający numer identyfikacji podatkowej NIP: 6912306542, zarejestrowana we Wrocławiu 50-518, ul. Wapienna 13/4, właściciel oraz administrator Sklepu internetowego prowadzącego sprzedaż detaliczną Towarów, znajdującego się pod adresem elektronicznym etykieciarnia.pl.

2. Etykieciarnia - sklep internetowy znajdujący się pod adresem elektronicznym etykieciarnia.pl, prowadzony i będący własnością Sprzedawcy.

3. Towary - wszelkie dobra materialne (etykiety samoprzylepne produkowane na zamówienie i z projektem graficznym Użytkownika) oferowane do sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Użytkownika.

4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupów w Etykieciarni w celu niezwiązanym z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Towar - rzeczy ruchome oferowane przez Etykieciarnię. Wszystkie Towary oferowane przez Etykieciarnię są fabrycznie nowe oraz wolne od wad prawnych.

6. Zamówienie - zawarcie umowy sprzedaży bez jednoczesnej obecności Stron za pomocą Koszyka, poprzedzone wyborem parametrów Towaru, formą płatności oraz dostawy.

7. Koszyk - formularz elektroniczny, za pośrednictwem którego Zamawiający składa Zamówienie.

8. Rejestracja - czynność polegająca na przesłaniu danych, w tym danych osobowych w celu założenia Konta.

9. Dane osobowe - dane Zamawiającego o charakterze osobowym przetwarzane w celu realizacji złożonego Zamówienia.

10. Cena - cena w kwocie brutto (powiększona o podatek VAT zgodnie ze stawką obowiązującą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej), podana w złotych polskich (PLN), jaką Użytkownik obowiązany jest zapłacić Sprzedawcy za wybrany Towar. W Koszt nie są wliczone koszty dostawy, które doliczane są przed ostatecznym złożeniem Zamówienia.

11. Użytkownik - osoba fizyczna (w tym Konsument), prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych odwiedzająca stronę pod adresem elektronicznym etykieciarnia.pl.

12. Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

13. Koszty dostawy - koszty dostarczenia Zamówienia, które ponosi Zamawiający.

14. Płatność - zapłata należności za złożone Zamówienie, obejmująca Cenę oraz Koszty dostawy, w sposób określony przez Zamawiającego przy składaniu Zamówienia.

§ 3 Warunki ogólne

1. Składanie Zamówień w Etykieciarni odbywa się przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego.

2. Dla korzystania z Etykieciarni niezbędnym jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarką internetową.

3. Przed dokonaniem Rejestracji lub złożeniem zamówienia Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu i Załączników stanowiących jego integralną część oraz dokonać ich akceptacji.

4. Użytkownik oświadcza, że poprzez Rejestrację lub złożenie zamówienia wyraża zgodę na przetwarzanie jego Danych osobowych w zakresie niezbędnym dla korzystania z Etykieciarni.

5. Zamawiający oświadcza, że poprzez złożenie Zamówienia wyraża zgodę na przetwarzanie jego Danych osobowych w zakresie niezbędnym dla realizacji Zamówienia.

6. Zawartość stron Etykieciarni stanowi własność Sprzedawcy i jest prawnie chroniona.

7. Zdjęcia i wizualizacje Towarów znajdujących się na stronach Etykieciarni mają charakter przykładowy i służą wyłącznie ekspozycji.

§ 4 Złożenie zamówienia

1. Dokonywanie zakupów w Etykieciarni odbywa się poprzez złożenie Zamówienia.

2. Złożenie Zamówienia odbywa się przy wykorzystaniu Koszyka i Kalkulatora.

3. Wiążąca Zamawiającego oraz Sprzedawcę jest Cena widniejąca w podsumowaniu koszyka w chwili złożenia Zamówienia.

4. Przed złożeniem zamówienia Zamawiający dokonuje wyboru parametrów Towaru, takich jak m.in. materiał, wymiary, uszlachetnienia, ilość, sposób przesyłki oraz forma płatności.

5. Dla złożenia zamówienia Zamawiający zobowiązany jest również podać adres e-mail, adres dostawy oraz numer telefonu.

6. Podanie Danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne dla realizacji Zamówienia.

7. Poprzez kliknięcie przycisku "Złóż zamówienie" Zamawiający akceptuje warunki sprzedaży, właściwości oraz cenę Towaru i zobowiązuje się do zapłaty Ceny oraz Kosztów dostawy.

8. Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzymuje na adres e-mail informację zawierającą szczegóły zamówienia.

9. Po pozytywnej weryfikacji zamówienia uzyskuje ono status "Przyjęcie do realizacji", a do klienta zostaje wysłana wiadomość e-mail. W tym momencie zostaje zawarta umowa sprzedaży pomiędzy Zamawiającym a Sprzedawcą.

10. W uzasadnionych przypadkach Sklep może odmówić realizacji zamówienia lub wymagać dokonania płatności na konto.

11. Zgodnie z ustawą prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli zamówienie dotyczy towarów o właściwościach określonych przez Zamawiającego w złożonym zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, np. etykiet produkowanych na wymiar i ze specyfikacją Zamawiającego.

12. Sprzedawcy przysługuje prawo do zmiany asortymentu Etykieciarni, jego Cen oraz Kosztów dostawy z zastrzeżeniem, że przedmiotowe zmiany nie mają wpływu w złożone przez Zamawiającego Zamówienie.

§ 5 Płatności

1. Sprzedawca akceptuje następujące metody płatności: przelew bankowy, płatności on-line (PayU, PayPal), płatność przy odbiorze. Dostępność metod płatności zależy od wyboru Zamawiającego.

2. Sprzedawca ma prawo uzależnić metody płatności od adresu dostawy.

3. Serwis, w zakresie obsługi płatności realizuje zamówienia samodzielnie lub przy współpracy operatorów płatności (PayU S.A., PayPal Europe itp.).

4. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, która przesyłana jest drogą elektroniczną.

§ 6 Dostawa

1. Dostawa Towarów odbywa się z terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Brak możliwości wysyłki do kraju wskazanego przez Zamawiającego wybraną formą dostawy może być podstawą do odmowy realizacji Zamówienia.

3. Towar przesłany z Polski za granicę może podlegać opłatom importowym i podatkom, nakładanym przez kraj odbiorcy.

4. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 7 dni roboczych. W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu realizacji zamówienia do 14 dni roboczych.

§ 7 Reklamacje i zwroty

1. W przypadku stwierdzenia mechanicznego uszkodzenia Towaru lub niezgodności Towaru z Zamówieniem, Klient uprawniony jest do złożenia reklamacji.

2. Sprzedawca rozpatruje reklamacje, które złożone są pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected].

3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać przyczynę złożenia reklamacji oraz ewentualnie określony zakres działań, których wykonania Zamawiający oczekuje od Sprzedawcy.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.

5. Wszystkie produkty (personalizowane etykiety na butelki / rolki) oferowane przez Sprzedawcę są produkowane według specyfikacji Zamawiającego i co do zasady nie podlegają prawu odstąpienia od umowy z uwagi na ich wysoce zindywidualizowany charakter (art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta). Więcej informacji znajduje się na stronie Zwroty i reklamacje.

6. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013, informujemy o istnieniu europejskiej platformy ODR (Online Dispute Resolution), służącej do pozasądowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami. Platforma znajduje się pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Polityka Prywatności

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa sposoby ochrony danych osobowych Zamawiających, Użytkowników oraz wykorzystywania plików cookies.

2. Administratorem danych osobowych jest Ambilia Rafał Szymczak. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem [email protected].

3. Etykieciarnia zbiera dane Użytkowników w celu realizacji umowy, w tym do wystawienia i przesłania faktury VAT oraz dostarczenia zamówienia.

4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Zamówienia. Dane przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny, np. przepisy księgowe).

5. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby nieupoważnione. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie w celach archiwalnych i podatkowych przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

6. W zakresie niezbędnym do realizacji usług, dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym (usługi IT, kurierskie, operatorzy płatności on-line).

7. Użytkownikowi przysługuje prawo żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.

8. Etykieciarnia może wykorzystywać pliki cookies (ciasteczka) wysyłane przez serwer WWW i zapisywane po stronie użytkownika w celu poprawnego działania koszyka, platformy oraz zbierania zanonimizowanych danych analitycznych (np. Google Analytics), w zależności od udzielonych przez Użytkownika zgód w dedykowanym banerze cookies.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go w Sklepie internetowym.

2. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem elektronicznym etykieciarnia.pl/regulamin-polityka-prywatnosci.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie, z tym zastrzeżeniem, że zmieniony Regulamin będzie wiązał Użytkownika dopiero po jego zaakceptowaniu. Każdy wprowadzony w ten sposób nowy regulamin zachowuje moc wiążącą dla umów zawartych po wejściu w życie tego regulaminu, zaś umowy zawarte przed wejściem w życie nowego regulaminu wiąże ten na podstawie którego Użytkownik dokonał zakupu.